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Fiche Métier : Technicien en électroménager / Technicienne en électroménager

Le technicien en électroménager est appelé à la rescousse pour réparer les appareils électroménagers de particuliers, professionnels ou collectivités en cas de panne.

Mission d'un(e) Technicien en électroménager / Technicienne en électroménager

Le technicien en électroménager est amené à se déplacer chez ses clients en cas d’appareil électroménager défectueux. Il vient équipé de ses coutils et commence par établir un diagnostique précis de la panne.
Sur la base de ce diagnostique, le technicien en électroménager pourra chiffrer le coût de la réparation et établir un devis pour le client. Selon l’ampleur du devis, le client et le technicien pourront décider d’une réparation complète, partielle ou même d’un remplacement d’appareil si cela s’avère la solution la plus rentable.
Si le client valide le devis, la réparation se fait la plupart du temps sur place. Une fois la réparation effectuée, le technicien relance la machine afin de vérifier que tout fonctionne correctement. Si la machine ne fonctionne toujours pas et que la réparation ne peut se faire sur place, le technicien emporte la machine à l’atelier ou s’effectuera la réparation.
A la fin de chaque intervention, le technicien en électroménager doit produire un rapport d’activité signé par le client.

Etudes / Formation pour devenir Technicien en électroménager / Technicienne en électroménager

Les 2 diplômes privilégiés par els recruteurs pour exercer ce métier sont les suivants :
- Bac pro systèmes électroniques numériques (SEN), domaine d'application électrodomestique.
- Titre professionnel et/ou CCP (certificat de compétences professionnelles) de technicien de maintenance en appareils électroménagers

Qualités d'un(e) Technicien en électroménager / Technicienne en électroménager

Le technicien en électroménager devra disposer d’un bon sens du relationnel car il sera en contact permanent avec les clients.
L’habileté sera une qualité indispensable afin de mener à bien certaines réparations demandant parfois un grand niveau de précision.
Enfin le technicien en électroménager devra savoir être réactif. Les clients attendent souvent de lui des miracles. Il devra rapidement pouvoir établir le diagnostic, trouver la solution et réparer !

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