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\QUALICONTACT, société de télémarketing du groupe TBWA, 3e groupe de communication en France, recherche un(e) Responsable de Clientèle pour le suivi d'un portefeuille clients. Ce poste est à pourvoir en CDD, 5 mois minimum (remplacement d'un congé maternité).
Sous la responsabilité de la Direction Clientèle, votre travail consistera à réaliser des rendez-vous avec les clients, étudier et analyser leurs besoins et à définir des propositions commerciales.
Vos missions seront les suivantes :
- Participation à l'élaboration des propositions commerciales, des réponses aux appels d'offres.
- Gestion et suivi du portefeuille clients existant.
- Gestion et coordination avec les différents services internes dans la mise en place et dans le suivi des opérations.
- Accompagnement du client dans sa réflexion avec prise en compte des phases amont et aval du projet.
- Gestion des rétro plannings et de la facturation.
- Rédaction des argumentaires et des courriers de confirmation d'appels.
- Analyse des résultats, rédaction des bilan de campagnes et éventuelles recommandations.
- Reporting quotidien auprès des clients concernés.
Profil :
Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes également autonome, rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), de plus vous êtes force de proposition et de conseil auprès des clients.
H/F, Bac + 3/5, (Technico-commercial, Ecole de commerce). Une expérience de deux années minimum dans un poste similaire, en centre d'appels, ou en agence de marketing direct et/ou opérationnel est souhaitée.
Bonne maîtrise des outils bureautiques et goût pour les chiffres.
Merci de faire parvenir votre dossier de candidature (lettre de motivation + CV) par e-mail à : recrutement@qualicontact.com
Pour toute information sur \QUALICONTACT : www.qualicontact.com
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Qualicontact, Société spécialisée dans la Relation Client à Distance appartenant à TBWA, 3ème groupe de Communication en France recherche des télévendeurs.
Votre mission est de démarcher des prospects pour qu'ils deviennent des donateurs permanents pour des associations caritatives.
Vous êtes débutant où avec une première expérience, le challenge au quotidien vous motive.
Impliqués dans votre réussite, nous assurons votre formation.
Possibilités d'évolution vers des postes de responsables d'équipe.
Fixe + prime sur objectifs + tickets restaurant.
Cdd à temps choisi (min 20h/sem).
Postes situés à Clichy (M° : Mairie de Clichy / RER C : St Ouen) et Paris 17ème (M° : Wagram / RER C : Pereire)
Vous êtes intéressé par notre offre ?
Appelez Antoine RIGON au 01 41 40 45 55 (du lundi au vendredi, de 9h à 20h) ou envoyez-nous votre candidature par email sous la référence
ST-EMPL10 à recrutement@qualicontact.com.
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